Често задавани въпроси
Ще се радваме да се свържете с нас. Моля, изпращайте всички запитвания или обратна връзка на info@celestiafinejewelry.com
Диаманти
Лабораторно създаденият диамант е "истински" диамант, създаден с помощта на високите технологии, които пресъздават естествения процес на образуване на диамант. Лабораторният диамант има същата въглеродна структура, химичен състав и блясък като добития от земята диамант.
Процесът на създаване започва с диамантено семе, поставено в запечатана камера, загрята до около 800°C. Въвеждат се богати на въглерод газове, които се разпадат и се свързват със семето, слой по слой. Резултатът е диамант със същото сияние, огън и блясък като този, образуван дълбоко в земята.
Да, лабораторните диаманти са напълно истински. Те са химически и физически идентични с добитите диаманти. Всъщност, Федералната търговска комисия (FTC) актуализира своята дефиниция за диамант, премахвайки думата
„естествен“, а Институтът по гемология на Америка (GIA) ги оценява, използвайки същите стандарти за класифициране като добитите диаманти.
Единствената разлика между добитите и създадените в лаборатория диаманти е в техния произход. Лабораторните диаманти се създават в контролирани условия, което позволява по-прозрачното проследяване на произхода им и значителното намаляване на въглероден отпечатък. Подари идентичния им състав, е невъзможно да се направи разлика между лабораторните и добитите диаманти с просто око дори на най-опитния специалист.
За разлика от повечето добивани диаманти, лабораторните диаманти, които използваме в Селестиа не съдържат азот в кристалната си решетка, което ги класифицира като Тип IIa, което представлява най-чистият тип диаманти. Това позволява използването на много по-високо качество диаманти, тъй като само 5% от естествените диаманти постигат такава чистота.
Лабораторно създадените диаманти, подобно на естествените
диаманти, се оценяват въз основа на световно признатите четири "С"-та, установени от Гемологичния институт на Америка (GIA): тегло в карати, цвят, чистота и шлифовка.
- Тегло в карати: Каратите измерват теглото на диаманта, а не
размера. Един карат е равен на 0,2 грама, което е универсалният стандарт за измерване на диаманти. - Цвят: Цветът се отнася до естествения нюанс на белия диамант. Диамантите се класифицират по скала от D (безцветни) до Z (светложълти или кафяви).
По-високите оценки показват по-голяма рядкост и стойност. - Чистота: Чистотата оценява наличието на несъвършенства, видими при 10-кратно увеличение с лупа. Никой диамант не е съвършен, но по-малкото несъвършенства водят до по-голяма чистота и блясък.
- Шлифовка: Шлифовката се отнася до симетрията, пропорциите и полирането на диаманта, които значително влияят на неговия блясък и пречупване са светлината. Това е факторът, който кара един диамант да блести повече.
В Celestia използваме само най-качествените лабораторни диаманти, тип IIa, с VS+ чистота и DEF цвят за изключителен блясък.
Лабораторните диаманти на Селестиа се произвеждат в партньорство с етични лаборатории, захранвани предимно с възобновяема енергия и след това шлифовани от експерти в най-съвременни съоръжения в Индия.
Всеки диамант от 0,7 карата или повече идва със сертификат от Международния гемологичен институт (IGI). Тази независима сертификация предоставя задълбочен анализ на четирите "С" на вашия диамант (The 4 C's) – цвят, чистота, карат и шлифовка – заедно с допълнителна информация, което го прави надеждна идентификационна карта за вашия диамант.
Диамантите на Celestia отговарят на най-високите стандарти с F+ цвят и VS+ чистота, гарантирайки изключителна красота и качество.
Лабораторните диаманти, макар и понякога наричани синтетични
поради това, че са създадени от човека, са истински диаманти. За разлика от кубичния цирконий и мойсанита, които са симуланти на диаманти, лабораторният диамант
споделят същата въглеродна структура като естествените
(добитите) диаманти. Кубичният цирконий е направен от циркониев диоксид, а мойсанитът представлява различен естествен минерал, който няма химичния състав на диамант.
Доставка
След като поръчката ви е потвърдена, ние я изпращаме в рамките на 48 часа, ако имаме бижуто, което сте избрали, налично на склад. Ако поръчката ви изисква изработка по ваш дизайн, нашите майстори-бижутери започват да създават вашето уникално бижу с прецизно внимание към всеки детайл.
Селестиа предлага безплатна международна доставка до ЕС, Обединеното кралство и Съединените щати. Моля, имайте предвид, че не доставяме до пощенски кутии, хотели или университетски кампуси, тъй като изискваме подпис при получаването на пратката за да гарантираме, че вашето бижу ще пристигне безопасно и в правилните ръце.
Селестиа си сътрудничи с най-добрите куриерски фирми в света - DHL и FedEx, за да гарантира, че вашата поръчка ще достигне безопасно до вас. За пратки в ЕС всички вносни мита и данъци са включени в крайната цена, което означава, че не дължите нищо допълнително при получаването. За други дестинации, моля, запознайте се с местните разпоредби за данък върху вноса и мита.
Вашата пратка е напълно застрахована и изисква подпис при доставка. Моля, имайте предвид, че застраховката приключва, след като колетът бъде доставен и приет от вас.
Селестиа се стреми да достави наличните артикули в рамките на 5 до 7 работни дни. Тъй като повечето от нашите бижута се изработват по поръчка, някои модели може да отнемат до 4 седмици за изпращане. Не забравяйте да проверите продуктовата страница за наличност и приблизително време за доставка. Годежните пръстени са по поръчка и може да отнемат до 6 седмици за изпращане.
Бързате? Свържете се с нас на info@celestiafinejewelry.com, и ние ще направим всичко възможно да ускорим процеса.
След като вашето бижу бъде опаковано и готово за изпращане, ще получите имейл с номера за проследяване. Ако поръчката ви е отбелязана като доставена, но не сте я получили, моля, свържете се с нас на info@celestiafinejewelry.com с номера на поръчката си, и ние ще съдействаме за разрешаването на проблема.
Можем да променим поръчка ви, стига да не е изпратена вече към вас. Свържете се с нас на info@celestiafinejewelry.com с номера на вашата поръчка и новия адрес за доставка възможно най-скоро.
Нашият екип обработва всички стандартни пратки в рамките на 3-5 работни дни. След като поръчката ви бъде изпратена, ще получите имейл с подробности за доставката и проследяването. Ако не сте получили имейл или срещнете проблеми, моля, свържете се с нас на info@celestiafinejewelry.com.
Връщане & Замяна
Замяна:
Ако сте намерили друго бижу от Селестиа, което ви харесва повече, можем да организираме замяната само на артикули, които са в перфектно състояние. Замяната е възможна за
продукт със същата или по-висока стойност. Ще трябва да покриете разходите за връщане на оригиналния артикул, доставката на новия и евентуалната разлика в цената, ако е необходимо.
За да продължите с замяната, моля, свържете се с нас на info@celestiafinejewelry.com.
Връщане на парите:
Искаме да се чувствате 100% уверени в покупката си. Въпреки това, моля, имайте предвид, че не можем да приемем връщане или да предложим възстановяване на сума за нашите персонализирани и изработени по поръчка бижута, тъй като
всяко бижу е уникално създадено специално за вас.
Възстановяването на сума е допустимо само за първоначалния купувач и се извършва по същия метод на плащане, използван при покупката. Обработката на връщането на парите може да отнеме до 14 дни от момента на получаване на върнатия
продукт.
За да заявите възстановяване, моля, свържете се с нас на info@celestiafinejewelry.com.
Условия:
Артикулите трябва да бъдат върнати в перфектно състояние, в оригиналната си опаковка, като включват касовата бележка и всички аксесоари, като кутии, книжки, етикети и защитни елементи.
Ние се гордеем с изключителното качество на нашите бижута, но ако не сте доволни от някой аспект на вашите бижута Селестиа, моля, не се колебайте да се свържете с нас на info@celestiafinejewelry.com.
В Селестиа приемаме качеството на сериозно! Всички бижута преминават през детайлна проверка, за да се гарантира, че са перфектни. За да отговарят на условията за връщане на пари или замяна, артикулите трябва да са в неносено състояние - повредени или замърсени бижута, показващи признаци на износване, няма да бъдат приемани. Ще ви уведомим, ако връщането ви премине положително оценката. Моля, имайте предвид, че изработените по поръчка или гравирани бижута не подлежат на замяна или възстановяване на средства.
Ако искате да замените вашия артикул за различен
продукт или размер, просто се свържете с нас на info@celestiafinejewelry.com в рамките на 14 дни след получаване на вашата поръчка. Имайте предвид, че замените могат да се извършват само веднъж и персонализираните или гравирани артикули не отговарят на условията за замяна или възстановяване на средства.
Плащане
Приемаме следните методи на плащане: American Express, MasterCard, PayPal, Visa, Google Pay, Apple Pay. Опциите за плащане може да варират в зависимост от общата сума в количката и региона. Ако предпочитате да платите по банков път,
просто се свържете с нас на info@celestiafinejewelry.com за съдействие.
Ние се отнасяме сериозно към вашата поверителност и обработваме цялата лична информация при строга конфиденциалност. Всяка транзакция на нашия уебсайт минава през Stripe и подлежи на SSL криптиране, за да защити вашите лични данни и данни за плащане. Ние никога не съхраняваме информацията от кредитните карти.
Вашата банкова сметка ще бъде дебитирана веднага щом покупката ви бъде потвърдена.
Информация за продукта, Размер & Грижа
В Селестиа използваме изключително висококачествени материали, като 14K солидно злато и лабораторно създадени диаманти, доставени от доверени и етични доставчици.
Нашите бижута са изработени от солидно злато, което не избледнява с времето. За разлика от позлатените бижута, които могат да се износят и променят цвета си, ние гарантираме, че ще получите висококачествени изделия, създадени да устоят на времето и да се предават през поколения.
Изберете размера на вашата диамантена обеца – малък, среден или голям – и предпочитаната форма: кръг, круша или радиант. След това изберете от нашата гама диамантени добавки, за да създадете различни визии! Всяка диамантена обеца е съвместима с всички наши добавки, което ви позволява да ги комбинирате по ваш стил и да променяте визиите си.
Ако не сте сигурни за размера, моля, вижте нашата таблица с размери, преди да направите поръчката си. Нашият екип от експерти с удоволствие ще ви помогне с всякакви въпроси на info@celestiafinejewelry.com.
Дизайните с верижки от Селестиа са създадени с възможността да бъдат регулирани. За да ви паснат перфектно и да съответстват на вашия личен стил, предлагаме три опции на размер на колиетата и гривните.
Колиета:
- Choker (15” / 37 cm) – за плътно и дръзко излъчване
- Everyday (17” / 42 cm) – за комфортно и класическо прилягане
- Relaxed (18” / 45 cm) – за по-свободна и спокойна визия
Гривни:
- 6” / 15.5 cm
- 6.5” / 16.5 cm
- 6.88” / 17.5 cm
Тези варианти гарантират перфектно прилягане, независимо дали предпочитате
да ги носите на пластове или самостоятелно.
Редовното почистване е от съществено значение, за да запазите вашите бижута блестящи и да осигурите тяхната дълготрайност. При ежедневна употреба вашите бижута могат да бъдат изложени на стрес от удари, драскотини, UV лъчи, прах, пот и температурни промени. За да запазите красотата им, препоръчваме вашите бижута да се почистват и обслужват ежегодно. Просто се свържете с нас на info@celestiafinejewelry.com e и ние ще се погрижим за това.
Лесен метод за почистване у дома е като накиснете вашите бижута Селестиа в купа с топла вода с няколко капки нежен препарат за съдове за 15 минути. След това внимателно разтъркайте с мека четка за зъби, изплакнете обилно и подсушете.
За да поддържате бижутата си в отлично състояние, предпазвайте ги от надрасквания като избягвате резки движения и контакт с твърди повърхности, които могат да повредят камъка или златото. Избягвайте да ги носите по време на тренировки, плаж, домашни задължения или в сауна, тъй като могат да увредят благородните метали. Защитете бижутата си от контакт с козметика като лак за коса, дезодоранти и слънцезащитни кремове, както и от мазнини и масла.